bj jili-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি bj jili-এর ওয়েবসাইট (https://bj-jili.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি আপনার উপর প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তা আমাদের নজরে আসার সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bj jili বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• নিবন্ধনের সময়: আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ভাষা।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড — তবে কোনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষিত হয় না।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেন, কখন লগইন করেন, কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন — এই ধরনের কার্যক্রমের তথ্য।
• ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ।
• যোগাযোগের রেকর্ড: আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের সাথে আপনার কথোপকথনের ইতিহাস।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্ট অনুরোধ এবং পেমেন্ট লেনদেনের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবার কাছ থেকে সীমিত আকারে।

৪ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — যেমন আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করি না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bj jili কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও প্রোফাইল সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য কার সাথে ভাগ করা হতে পারে

আমরা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবাগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: JILI, PG Soft, Pragmatic Play-সহ আমাদের অংশীদার গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bj jili আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেনের তথ্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য যথাসময়ে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে সংরক্ষণ করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

bj jili-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষার সম্পর্ক

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক। আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যা আগেভাগে চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি — তবে এই পর্যবেক্ষণ সম্পূর্ণরূপে আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে, তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার জন্য নয়।

আপনি যদি নিজের খেলার সীমা নির্ধারণ করতে চান বা সাময়িক বিরতি নিতে চান, সেই তথ্যও গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার কাজে লাগানো হয়।

১০ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

bj jili-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি ভুলক্রমে নিবন্ধন করে এবং আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

বিশ্বব্যাপী গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করার কারণে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।
• চুক্তির মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

bj jili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাবো অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেবো। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

নীতির হালনাগাদ তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে দেওয়া থাকে। আমাদের FAQ বিভাগে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তরও পাওয়া যাবে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: